Bunch of Three
Le bunch of three est la construction et la parfaite maitrise de 3 réponses fluides sur les objections les plus courantes ou attendues dans le cadre d’une stratégie de communication.
En effet, souvent, un interlocuteur peut formuler plusieurs fois au cours d’un échange une même objection et il faudra donner à chaque fois une nouvelle réponse différente pour bâtir la relation de confiance…Si la réponse est identique, il aura l’impression de ne pas être entendu.
Pourquoi et pourquoi 3 ?
La préparation et la fluidité de la réponse à
l’objection lèvent toute risque de doute sur votre réponse.
Même si une première réponse a été apportée, l’interlocuteur peut répéter l’objection en lui ajoutant des caractéristiques qui obligent à adapter sa réponse d’où l’importance de préparer au moins 3 réponses.
Les conseils DRAGOM
Comment travailler son Bunch of Three :
- Comme sur la fiche PDF ci-dessus, pour chaque nouvelle objection qui revient fréquemment, identifiez les différents thématiques de réponses possibles.
- Une fois réalisée cette première partie, rédigez pour chaque thématique une réponse fluide, courte et assertive.
