Visite impactante en 3 minutes
Des contraintes de temps peuvent survenir lors d'un rendez-vous avec un professionnel de santé et subitement, la visite est plus courte que prévue et il est donc important de savoir maitriser une communication impactante en 3 minutes maximum.
Quelles sont les conditions à considérer ?
La vie professionnelle des médecins et autres professionnels de santé se complexifient de plus en plus et il est donc primordial de savoir évaluer le degré de "satisfaction" de votre interlocuteur lorsqu'il vous reçoit et annonce sa contrainte de temps.
On adaptera sa stratégie de communication en fonction de ce degré de "satisfaction".
Les conseils DRAGOM
Comment créer une communication engageante en 3 minutes dans les 2 conditions classiques :
1-Mon interlocuteur est positif à ma vue :
- Je le salue, lui demande si je peux lui parler sur une durée limitée
- Je l'accroche émotionnellement en utilisant soit la curiosité soit la préoccupation
- Je communique rapidement l'ancrage prévu avec 1 ou 2 éléments clés en complément
- Je l'engage avec un closing court où je mets une aversion à la perte si l'objectif était de l'engager dans un changement de croyance ou d'habitude.
- Je finis avec l'appel à l'action et la valorisation.
2-Mon interlocuteur n'est pas positif à ma vue :
- Je le salue et je le rassure sur une durée limitée
- Je l'accroche émotionnellement en utilisant soit la curiosité soit l'estime ou la bienveillance
- Je communique rapidement l'ancrage prévu avec 1 ou 2 éléments clés en complément
- Je
l'engage avec un closing court où je propose des suggestions de changement si
l'objectif était de l'engager dans un changement de croyance ou
d'habitude.
- Je finis avec l'appel à l'action et la valorisation.
